新冠肺炎疫情发生以来,密云区殡仪馆作为特殊的服务机构和公共场所,精心组织,周密部署,科学防治、精准施策,坚守“疫”线的特殊“战场”,确保全区殡仪服务安全有序。
严密部署 强化防控机制
面对突如其来的新冠肺炎疫情,密云殡仪馆第一时间成立了疫情防控工作领导小组,下设监测、业务、保障三个工作组,制定切实可行的防控方案和应急预案,建立“查车、查人、查来源、查体温,暂停遗体告别仪式,强化物资保障、强化人员保障、强化措施保障”的“四查、一停、三强化”防控机制。同时,每天召开“主管领导、殡管所、殡仪馆”三方“碰头会”或“电话会”,对当天的疫情防控工作进行梳理分析,及时查找风险点堵塞漏洞。
细化措施 科学防控
密云殡仪馆按照“外防输入,内防扩散”的工作要求,在全市率先实行半封闭管理,在大门口加派3名保安人员,加大对办丧人员和出入车辆的管控。设置体温检测点,督促提醒丧事办理人员做好体温检测、佩戴防护用具,发现发热等异常情况及时登记和报告,并建议其及时就医。每天安排专人对业务室、停尸间、骨灰寄存室、火化间、休息室等人员密集区域进行消毒、通风。对运尸车辆、器械、火化设备使用一次消毒一次。在馆内醒目位置设置“废弃口罩专用垃圾桶”,统一处置废弃口罩。同时在物资短缺的情况下,多渠道筹集口罩、防护服、防护目镜等防护物资,确保殡葬服务的正常开展。自1月24日以来,共接运遗体火化306具,丧事活动均从简从快,没有出现一起因丧事活动而造成公众聚集的现象。
亲情陪伴 高质量服务
疫情期间,密云殡仪馆在原有24小时电话服务的基础上,成立疫情防控值班专班,在家属电话咨询时提前告知疫情防控期间进馆注意事项,对家属的各种疑问给予耐心地解答,及时疏导家属的悲伤和焦虑。实施半封闭管理后,每位逝者只能有1—2名亲属进入馆区,殡仪馆安排专人协助办理丧葬事宜。截至目前,未发生一起因疫情期间实施半封闭管理而引发的群众投诉事件。
众志成城 全力以赴战疫情
疫情发生以来,以赵海山为代表的8名党员主动写下请战书,以真挚的情感要求战斗在一线。在他们的带领下,全馆19名干部职工纷纷选择坚守,无论是遗体接运、穿衣整容、引导服务、疫情排查、安全秩序、卫生消毒......他们从没有退缩,用殡葬人别样的真诚,让逝者安息,让生者慰籍。